Innovation Behind Fashion: เจาะลึกเบื้องหลังอุตสาหกรรมแฟชั่น ผ่านมุมมองนวัตกรรม

จากตัวอย่างสิทธิบัตรในข้างต้น จะเห็นได้ว่า UNIQLO ไม่เพียงแต่เป็นผู้ผลิตและจำหน่ายเสื้อผ้าโดยทั่วไปเท่านั้น แต่ในเบื้องหลังที่เรามองไม่เห็น ได้มีการพัฒนาเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับเส้นใย และกรรมวิธีในการผลิตเพื่อให้ผลิตภัณฑ์มีความแตกต่างจากคู่แข่งอยู่เสมอ ซึ่งมีทั้งที่ยื่นคำขอโดย TORAY INDUSTRIES ซึ่งเป็นพันธมิตรในการพัฒนาเทคโนโลยี และยื่นคำขอโดย FAST RETAILING CO., LTD. ที่เป็นบริษัทแม่ของ UNIQLO เอง

นอกจากนี้ อีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจคือ สิทธิบัตรของ UNIQLO ไม่ได้มีเพียงนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์โดยตรง แต่ยังมีสิทธิบัตรอีกจำนวนไม่น้อย ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ของลูกค้า เช่น อุปกรณ์ POS สำหรับใช้ในการคิดเงิน ที่โด่งดังและได้รับคำชื่นชมไปได้ทั่วโลก ซึ่งอุปกรณ์นี้ ช่วยลดความระยะเวลาและความซับซ้อนสำหรับผู้บรืโภคในการคิดเงินด้วยตนเอง (Self-checkout) และยังทำงานพนักงานในสาขา สามารถใช้เวลาไปกับงานอื่น ๆ ที่จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น สิทธิบัตรอีกจำนวนหนึ่ง ยังมุ่งเน้นไปที่การจัดการระบบหลังบ้าน เช่น การนับสต็อกสินค้า และการคำนวณต้นทุน ทำให้ระบบการจัดการภายในของบริษัท มีความแข็งแรงมากยิ่งขึ้น

นอกเหนือจากตัวเทคโนโลยี และนวัตกรรมที่เป็นจุดแข็งของบริษัทแล้ว ความคิดสร้างสรรค์และการออกแบบก็เป็นอีกปัจจัยที่ UNIQLO ไม่ได้มองข้าม สังเกตได้จากการออกผลิตภัณฑ์ที่มีการร่วมสร้างสรรค์ดันกับศิลปินต่าง ๆ รวมถึงการ License ผลงานจากแฟรนไชส์ การ์ตูน หรือภาพยนต์ที่มีชื่อเสียงต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นผลงานจากสตูดิโอภายในประเทศญี่ปุ่นเอง เช่น GHIBI (Totoro, Spirit Away) และ Shonen Jump (One Piece, Dragon Ball) หรือแฟรนไชส์จากต่างประเทศ เช่น DISNEY, PEANUTS และ Star War เพื่อสร้างความ Excusive ของแบรนด์ให้เหนือกว่าคู่แข่ง

GQ – Product Innovation + Marketing Innovation

จากโฆษณาสุดไวรัลในปี พ.ศ. 2562 เชื่อว่ายังทุกคนก็จะต้องรู้จักเสื้อเชิ้ตสีขาวจาก GQWhite ที่มาพร้อมกับนวัตกรรมสะท้อนน้ำอันโด่งดัง จนแทบอดไม่ได้ที่จะทดสอบคุณสมบัติดังกล่าวกับเสื้อของเพื่อนดูซักครั้ง จนถึงทุกวันนี้ เสื้อเชิ้ตขาวของ GQ ก็ยังถือว่าเป็นไอเทมตัวจบที่ต้องมีติดตู้เสื้อผ้าของผู้ชายหลายคน

หลายคนอาจจะเพิ่งรู้จักแบรนด์ GQ จากโฆษณาดังกล่าว ซึ่งปล่อยมาในช่วงเวลาเดียวกันกับที่ GQ ทำการ Rebrand ของตน ให้มีความทันสมัย และให้เป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว บริษัท สุภารา จำกัด ซึ่งเป็นเจ้าของแบรนด์ GQ ได้มีขายจำหน่ายเสื้อผ้าสำหรับสุภาพบุรุษมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2509 หรือมากกว่า 50 ปีมาแล้ว

สินค้าของ GQ ที่มีขายในปัจจุบันจะเน้นเป็นแฟชั่นสำหรับผู้ชายเป็นหลัก ซึ่งหากดูดี ๆ แล้ว เสื้อผ้าของ GQ ไม่ได้มีการออกแบบลวดลาย หรือรูปทรงที่แตกต่างจากคู่แข่งในตลาดเท่าไหร่นัก โดยจะเน้นเป็นเสื้อผ้าทั่วไปที่ผู้ชายใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น เสื้อเชิ้ต และเสื้อยืดคอปก รวมถึงไม่ได้มีสีสันให้เลือกมากเท่าไหร่ ถึงแม้ว่าจะดูเหมือนมีสินค้าวางจำหน่ายที่ไม่ค่อนหลากหลาย แต่ในความเป็นจริง ทุกชิ้นที่มีการวางจำหน่าย ก็ถือว่าตอบโจทย์การใช้งานของผู้ชายในทุก ๆ วันอยู่แล้ว โดยเฉพาะสำหรับนักศึกษาและวัยทำงาน ที่เน้นเสื้อผ้าที่เรียบง่าย ทั้งในการสวมใส่ และการซักรีด แต่ต้องทำให้ผู้สวมใส่ยังดูมีความน่าเชื่อถืออยู่

ลำพังแค่เสื้อเชิ้ตและเสื้อยืดคอปกสีพื้น ๆ ไม่ได้มีลวดลาย ต่างก็เป็นสินค้าพื้นฐานที่ทุกแบรนด์จะต้องมีขายอยู่แล้ว แต่สาเหตุที่ GQ สามารถครองใจชายไทยได้มากขนาดนี้นั้นเป็นเพราะว่า สินค้าของ GQ มีการอัดแน่นไปด้วยนวัตกรรมที่อยู่เบื้องหลัง ตั้งแต่ขั้นตอนเตรียมเนื้อผ้า ไปถึงขั้นตอนการตัดเย็บ นอกจากคุณสมบัติหลัก ๆ ที่เสื้อผ้าของ GQ นั้นสามารถกันน้ำที่อาจเลอะเสื้อจากการทำกิจกรรมระหว่างวัน และทำความสะอาดได้ง่ายแล้วนั้น ยังมาพร้อมกับไซส์ที่แบ่งอย่างละเอียด ไม่ได้มีเพียงไซต์มาตรฐานเหมือนอย่างแบรนด์อื่น ๆ เพื่อให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่สวมใส่เสื้อเชิ้ตของ GQ จะได้สวมใช้เสื้อเชิ้ตที่ใส่แล้วดูมีระดับ พอดีกับสรีระแบบเทียงเคียงกับเสื้อเชิ้ตสั่งตัดได้มากที่สุด

อีกหนึ่งผลิตภัณฑ์ของ GQ ที่ได้รับความสนใจและถูกกล่าวถึงเป็นอย่างมาก คือ “กางเกงในไข่เย็น” ซึ่งเป็นกางเกงในที่มีนวัตกรรม Cool Tech ที่ช่วยให้บริเวณไข่ของผู้ชายมีอุณหภูมิลดลงสูงสุด 2 C° และสามารถช่วยในการระบายอากาศในจุดที่อับได้เป็นอย่างดี อีกหนึ่งสิ่งที่น่าสนใจนอกเหนือจากตัวเทคโนโลยีสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ คือ วิธีการทำการตลาดของสินค้าดังกล่าว ชื่อสินค้า “กางเกงในไข่เย็น” นั้นเป็นชื่อที่ทางแบรนด์ตั้งขึ้นและโปรโมทด้วยตนเอง ในครั้งแรกที่เห็นอาจจะดูมีความทะลึ่งและแหกขนบเดิม ๆ อยู่บ้าง แต่ก็เป็นการนำเสนอถึงคุณสมบัติของสินค้าอย่างตรงไปตรงมา และคุณสมบัติของสินค้าตอบโจทย์ปัญหาที่ผู้ชายหลาย ๆ คนต้องพบเจอ แต่ไม่สามารถไปบ่นให้ใครฟังได้ นี่จึงเป็นสาเหตุที่กางเกงในที่ราคาสูงถึงตัวละ 399 บาท สามารถครองใจเป็น Comfort Zone ของชายไทยไว้ได้

นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ในด้านบน GQ เองก็ได้มีการออกผลิตภัณฑ์อีกจำนวนมาก เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายของกลุ่มลูกค้าชาวไทย ไม่ว่าจะเป็น

• GQ Smellblock Socks ที่มาพร้อมเทคโนโลยี GQ Smellblock ช่วยลดกลิ่นได้สูงสุด 96% เพื่อให้ผู้สวมใส่สามารถถอดถุงเท้าได้อย่างมั่นใจ มีให้เลือกทั้งแบบซ่อนข้อ คลุมข้อ และเต็มแข้ง Match กับแฟชั่นของผู้ใส่ได้ทุกลุค
• GQ Mask หน้ากากที่มีผ้ากรองตั้งแต่ 5-7 ชั้น สามารถกันได้ทั้ง PM 2.5 และแบคทีเรีย สามารถซักและใช้งานซ้ำได้ มีให้เลือกทั้งที่แบบเป็นหน้ากากอนามัยปกติ และ Biker Mask ที่คลุมได้ทั้งศีรษะ และเพิ่มคุณสมบัติในการกันรังสี UV ที่เป็นอันตรายต่อผิวหนังมนุษย์
• GQ Bear Series เสื้อผู้ชายสำหรับไซส์ใหญ่ที่มีให้เลือกตั้งแต่ไซส์ 3XL – 8 XL พร้อมการตัดเย็บแบบพิเศษที่มีการพัฒนามาจากการวัดสัดส่วนผู้ชายที่มีน้ำหนักมากกว่า 100 กิโลกรัม กว่า 500 จุดวางจำหน่ายทั้งเสื้อเชิ้ต เสื้อยืดคอกลม และเสื้อยืดคอปก
• GQ Pro MED SCRUBS เสื้อสครับสำหรับบุคลากรทางการแพทย์ ที่มาพร้อมกับนวัตกรรมสะท้อนน้ำดูดซับเหงื่อ และระบายความร้อนได้ดี มีให้เลือกหลายสี เพื่อตอบโจทย์วิชาชีพและระเบียบหน่วยงานที่หลากหลา

สำหรับนวัตกรรมในระดับนี้ แน่นอนว่าต้องมีการยื่นจดสิทธิบัตรเพื่อป้องกันการเลียนแบบไว้อยู่แล้ว ซึ่งในปัจจุบัน มีคำขอรับสิทธิบัตร/อนุสิทธิบัตร ของ GQ ที่ถูกประกาศโฆษณาเป็นที่เรียบร้อยแล้วอยู่ที่ 2 คำขอ ได้แก่