International Website

ค้นหา

TAGS

Design Design First-S-Curve-02 IDG Innovation LogoDesign LogoDesign Patent Technology trademark training Trend TRENDS UPDATE กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา การจดสิทธิบัตร การจดสิทธิบัตร การละเมิดลิขสิทธิ์ การสร้างแบรนด์ การสื่อสารอัตลักษณ์ งานออกแบบ จดทะเบียนเครื่องหมายการค้า จดลิขสิทธิ์ จดสิทธิบัตรต่างประเทศ จดสิทธิบัตรทั่วโลก ตรวจสิทธิบัตร ทรัพย์สินทางปัญญา นวัตกรรม ยื่นคำขอจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า ระบบมาดริด ละเมิดลิขสิทธิ์ ลิขสิทธิ์ สร้างนวัตกรรม สัมมนา สิทธิบัตร สิทธิบัตร สิทธิบัตรการประดิษฐ์ สืบค้นสิทธิบัตร ออกแบบ ออกแบบบรรจุภัณฑ์ ออกแบบผลิตภัณฑ์ ออกแบบโลโก้ อัตลักษณ์ เครื่องหมายการค้า เทคโนโลยี โลโก้
Subscription Economy

GENERATION RENT ยุคสมัยแห่งการเช่า/ยืม

เมื่อธุรกิจ SUBSCRIPTION ECONOMY กำลังเติบโต”

“ Subscription หรือ ระบบบริการสมัครสมาชิก หลาย ๆ คนอาจมองว่าไม่ใช่ธุรกิจแปลกใหม่อะไร คนรุ่นปู่รุ่นย่าก็เคยเห็นธุรกิจแนวนี้ผ่านหน้านิตยสารหรือหนังสือพิมพ์ โดยการสมัครสมาชิก เหมาจ่ายรายปี และทุกต้นเดือนก็จะมีฉบับใหม่ สด ๆ ร้อน ๆ ส่งตรงถึงหน้าบ้าน “

นั่นคือ ระบบ subscription ในอดีต

ปัจจุบัน เราจะเห็นธุรกิจ subscription ในมุมที่ถูกพัฒนามาให้ตอบโจทย์ชีวิตประจำวันและโลกทุกวันนี้มากขึ้น อธิบายให้เห็นภาพมากที่สุด คงเป็น การสตรีมมิ่งเพลงบน Apple Music หรือ Spotify และที่ไม่พูดถึงไม่ได้เลยคือ Netflix บริการสตรีมมิ่งหนังออนไลน์ ที่ยังผลิตคอนเทนต์ลงในแพลทฟอร์มของตัวเองจนได้กระแสตอบรับเป็นอย่างดีจากทั่วโลก

Tien Tzuo ซีอีโอของ Zuora บริษัทซอฟท์แวร์ที่ออกแบบและให้บริการระบบปฏิบัติการทางการเงินในรูปแบบ Subscription บอกว่าธุรกิจนี้จะเป็นภูมิทัศน์ธุรกิจแบบใหม่ที่เปลี่ยนจากการแค่ซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์แล้วจบ มาเน้นที่ความผูกพันระหว่างผู้ใช้และผู้ให้บริการมากกว่าเดิม – คือกุญแจสำคัญที่ทำให้ Netflix เป็นตัวอย่างชั้นดีของธุรกิจประเภทนี้ที่น่าจับตามอง เมื่อพวกเขาเปลี่ยนแปลง รับมือและให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้ามากพอกับการนำเสนอคุณภาพผลิตภัณฑ์ (ซึ่งสำหรับ Netflix คือคอนเทนต์ทั้งหมด)  เนื่องจากรายได้ของพวกเขาคือค่าสมาชิกที่ลูกค้าสามารถเลือกที่จะกดยกเลิกได้อยู่ทุกเดือน

Subscription Economy

จากการสำรวจของสถาบัน McKinsey & Company ระบุว่า อัตราการเติบโตของมูลค่าตลาด Subscription ผ่านทางระบบ Ecommerce ในสหรัฐฯ เติบโตอย่างรวดเร็วถึง 115% ต่อปี ในช่วง 2011-2016 (จาก 57 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี2011 เป็น 2,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2016

อย่างไรก็ดี ธุรกิจ Subscription ในปัจจุบันก้าวล้ำไปมากกว่านั้น ถูกพลิกแพลงปรับโฉมตามเงื่อนไขของโลกาภิวัตน์รวมถึงปัจจัยทางธุรกิจของแต่ละตลาดใครตลาดมัน ที่สำคัญกวานั้น ยังไม่ได้อยู่เพียงแค่กับผลิตภัณฑ์บนโลกออนไลน์อย่างเดียวอีกต่อไป

แต่เชื่อมโยงและเข้ามาใกล้ชีวิตประจำวันในรูปแบบสินค้าอุปโภคและบริโภคมากขึ้น

ล่าสุด เมื่อเดือนมีนาคม 2019 ที่ผ่านมา RENT THE RUNWAY ที่เห็นโอกาสจากตลาดตรงนี้ เปิดธุรกิจ SUBSCRIPTION ให้สมาชิกสามารถเช่าได้ตั้งแต่เสื้อผ้าจนไปถึงเฟอร์นิเจอร์ภายในบ้าน หรืออย่าง IKEA ร้านขายเครื่องเรือนและของใช้ภายในบ้านสัญชาติสวีเดน นำรูปแบบธุรกิจ SUBSCRIPTION มาใช้ในลักษณะการเช่าเช่นกันเมื่อเดือนมกราคม 2019 โดยลูกค้าสามารถเช่า-คืนเฟอร์นิเจอร์จากทาง IKEA ได้ตลอดระยะเวลาการเช่า ทั้งนี้เฟอร์นิเจอร์ชิ้นไหนที่หมดระยะการเช่า ลูกค้ายังสามารถขายเฟอร์นิเจอร์เหล่านั้นให้ IKEA ไปปรับปรุงและขายใหม่ในราคาที่ถูกลงกว่าเดิม

หรืออย่างประเทศเพื่อนบ้านเรา Carro เปิดระบบสมาชิกให้เช่ารถยนต์หลากหลายยี่ห้อตั้งแต่ Mercedes, BMW ไปจนถึง Toyota Altis หรือจะเลือกสรรตามขนาดที่ต้องการ เช่น SUV, MPV หรือ PPV นอกจากนี้ราคาสมาชิกนั้นยังรวมไปถึงประกันรถยนต์ ประกันภัยและบริการช่วยเหลือต่าง ๆ 24 ชั่วโมงอีกด้วย

จากแนวคิดดังกล่าว ส่งผลให้ผู้ประกอบที่เข้ามาลองเล่นในภูมิทัศน์ธุรกิจนี้ สามารถลดต้นทุนในการผลิต ยืนอายุการใช้งานของสินค้า รวมไปถึงยังเป็นการแก้ไขปัญหาขยะอย่างตรงจุดอีกด้วย ขณะเดียวกัน ด้านสมาชิกหรือผู้บริโภคเองยังได้ตื่นตาตื่นใจกับสินค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ ทั้งยังสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ตามที่ต้องการ เรียกได้ว่า วิน-วิน ทั้งสองฝ่าย

สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจในภูมิทัศน์ธุรกิจดังกล่าว ทาง Economic Intelligence Center หรือ EIC จากธนาคารไทยพาณิชย์ ชี้ว่า ผู้ประกอบการควรมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงในการนำเสนอสินค้าและให้บริการแก่สมาชิก รวมไปถึงการสร้างฐานกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจนเพื่อที่จะสานสัมพันธ์ที่ดีได้ง่าย

นอกจากนั้นยังจำเป็นที่จะต้องตั้งราคาที่ยืดหยุ่นและเหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าและมีหลายระดับ เพื่อให้ลูกค้าได้มีสิทธิเลือกและเปลี่ยนแปลงรูปแบบได้อย่างต่อเนื่อง โดยทั้งหมดต้องผ่านการนำข้อมูลของสมาชิกมาวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความเข้าใจและความต้องการของผุ้บริโภคอย่างแม่นยำ

อย่างไรก็ดี EIC ย้ำว่า ด้วยภูมิทัศน์ธุรกิจนี้มีอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดที่ต่ำ ส่งผลให้อาจเกิดผู้เล่นหน้าใหม่อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้จึงเป็นอีกปัจจัยที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องคำนึงถึง เมื่อมีความเสี่ยงในการถูกลอกเลียนได้ง่าย

ดังนั้น ผู้ประกอบการจึงจำเป็นต้องวางกลยุทธ์ให้ชัดเจนและพร้อมปรับตัวอยู่เสมอ ซึ่งทั้งหมดนี้ถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญของธุรกิจ subscription ที่จะยังคงอยู่ในเทรนด์ต่อไปอีกสักพักใหญ่

IDG บริการให้คำปรึกษา เพื่อพัฒนาธุรกิจด้วยแนวโน้มนวัตกรรม TREND & INNOVATION ผ่านการวิเคราะห์และเข้าถึง BIG DATA เพื่อเฟ้นหาช่องว่างทางการตลาดและนวัตกรรม ที่สามารถช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างยั่งยืน

ท่านที่สนใจอัพเดทข้อมูลข่าวสารทางด้านเทคโนโลยี, นวัตกรรม หรือการออกแบบใหม่ ๆ ของแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก สามารถติดตามได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของเราได้เลยนะครับ แล้วพบกันใหม่ตอนหน้า สวัสดีครับ

crossmenuchevron-down
Intellectual Design Group (IDG) Co., Ltd uses cookies to monitor the performance of this website and improve user experience To find out more about cookies, what they are and how we use them, please see our privacy notice, which also provides information on how to delete cookies from your hard drive.
Accept
Privacy Policy